​ご予約前に必ずお読みください

ご利用規約(東京23区のホテルに届くデリバリー・レンタサイクル)

法令遵守ほかについて

・道路交通法及び交通ルールとマナーを守り、自己責任にて安全にご利用ください。

・レンタル時にお渡しする 注意事項書 に反する行為を行わないでください。

・自転車本体の改造や部外品の装着など、自転車本体に傷がつく恐れのある行為はお断りします。

貸出・返却について

・当サービス対象エリアは東京23区内に限ります。

​・当サービス対象施設は常設のフロントデスクがある宿泊施設に限ります。

・ご予約受付後、当店より配送先の宿泊施設へ利用者の宿泊事実と当サービス利用の可否を確認いたします。

・上記確認が取れ次第、当方にて予約の確定といたします。

・宿泊施設の運営状況ほかの理由により当サービス利用が不可能と判断した場合は、当店より利用をお断りさせていただくことがございます。

・当店にてレンタル商品を利用者の宿泊施設へ配送します。

・利用開始日の10:00以降に宿泊先フロントにてレンタル商品をお受け取り下さい。

・返却予定日の23:59までに宿泊先フロントへレンタル商品をお戻しください。
・万が一、返却予定日に返却できない場合は、必ず事前連絡をお願いいたします。その場合は返還までの日数に応じて追加料金が発生いたします。( 1台あたりの延滞料金 1,000円/日) 

・当店が利用者の返却遅延理由が悪質と判断した場合は、上記追加料金に加えて遅延損害金または商品定価相当額を請求することがございます。

・返却予定日を超過しても利用者がレンタル商品を返却せず、かつ当社の返還請求に応じないとき、または連絡不可能などによる事情によりレンタル商品が持ち逃げされたものと当店が判断したときは、法的手続の措置をとることができるものとします。

利用中のトラブルについて
・レンタル商品に異常が発生した場合は直ちに使用を中止し、当店までご連絡ください。

・自転車の故障または怪我など健康上の理由により、自力での返却が不可能な場合は当店まで必ずご連絡ください。

・利用中に事故が発生したときは、直ちに事故の状況などを所管の警察及び当店に連絡してください。

・利用中に起きた事故や怪我・その他のトラブルに関しまして、弊社では一切の責任を負いかねます。利用者自らの責任と費用において事故の処理・解決をお図りください。(保険対象の場合を除く)

・利用者はレンタル商品の盗難などが発生したときは、直ちに盗難の状況などを所管の警察及び当店に連絡してください。
・当店が業務上、必要と判断した場合はお客様に直接お電話することがあります。

・利用者の利用中トラブル等により当サービスの遂行に支障をきたすと判断した場合は、当店より利用の中断と商品の返還を求めることができるものとします。

補償について

・通常のレンタサイクルの使用に起因する事故の場合、第三者の生命、身体、財産に損害を与えた場合の法律上の賠償責任を補償します。

・当店加入の自転車保険は対人対物保険のため、搭乗者に対する補償は行われません。その場合は利用者ご本人の旅行保険等をご利用ください。


トラブル時の弁済について
・自転車本体・付属品ほかレンタル商品の返還時に故障や欠損が確認された場合は、修理費用をお支払いいただきます。
・自転車本体・付属品ほかレンタル商品について紛失や盗難に遭われたなど返還が不可能な場合、商品定価相当額を弁済いただきます。(自転車本体¥69,300、バックパック¥7,700 以上税込)
・レンタル商品の返還にあたって利用者の遺留品がある場合、当店はそれらの紛失などについて何ら責任を負わないものとします。

駐輪について

・盗難防止のため、駐輪はしないでください。

・駐輪したことにより行政ほかによる放置自転車の撤去が行われた場合、保管等の諸費用の負担、返還までの利用料金その他当店に生じた一切の損害は、利用者がその賠償責任を負うものとします。

・当店が前項の費用を立て替えて支払ったときは、利用者は、この費用を当店に対して速やかに支払うものとします。

・宿泊時は車両を必ずご自身の客室までお持ち込み保管してください。盗難防止のため外部の駐輪スペースには駐輪しないでください。

 

キャンセルについて

・利用のキャンセルを希望する場合は、予約後に当店からお送りする『予約確認メール』から、利用日前日の正午までにキャンセルのお手続きをお願いします。その場合はキャンセル料金は発生しません。
・前日正午以降のキャンセルの場合、予約期間のレンタル料金全額を違約金としてお支払いいただきますのでご注意ください。
・利用当日に連絡がなく、かつ宿泊先フロントにてお受取がなかった場合も、貸出済みとして予約期間のレンタル料金全額をお支払いいただきます。

・悪天候・天変地異ほか不可抗力による利用当日のキャンセルにつきましては無償にて対応いたします。その場合は必ず当日9:00までに当店まで連絡してください。

・悪天候・天変地異ほか不可抗力により当店が営業不可能な場合は、当店よりメールまたはお電話にてキャンセルをお願いさせていただく場合がございます。 

お客様情報の利用

当店は、サービス提供にあたり取得する利用者の個人情報を当店が別途定める「プライバシーポリシー」に従い取り扱います。

規約の変更

当店は、本規約の改訂を利用者への事前の通知無く行うことができるものとします。

管轄裁判所

本規約について紛争が生じたときは、東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

レンタルシステム(外部サイト)に移動します

©2019 FANGOW LLC.  All Rights Reserved.

  • グレーInstagramのアイコン
  • グレーFacebookのアイコン
  • グレーTwitterのアイコン