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​ご予約前に必ずお読みください

ご利用規約(日本全国どこでも届くデリバリー・レンタサイクル)

法令遵守ほかについて

・道路交通法及び交通ルールとマナーを守り、自己責任にて安全にご利用ください。

・レンタル時にお渡しする 注意事項書 に反する行為を行わないでください。

・自転車本体の改造や部外品の装着など、自転車本体に傷がつく恐れのある行為はお断りします。

貸出・返却について

・当サービスはヤマト宅急便が配送可能な地域・施設・建物に限り対象とします。

​・ホテルなど施設へ配送の場合は、常設のフロントデスクなどで荷物受取りが可能な施設に限り当サービスの対象とします。

・上記施設への配送の場合は、ご予約受付後、当店より対象施設へ当サービス利用の可否を確認いたします。

・上記確認が取れ次第、当方にて予約の確定といたします。

・施設の運営状況ほかの理由により当サービス利用が不可能と判断した場合は、当店より利用をお断りさせていただくことがございます。

・当店よりレンタル商品を利用者のお自宅・宿泊施設ほかご指定の場所へ配送します。

・利用開始日前日に到着するようレンタル商品を発送いたします。配送時間指定が必要な場合は予約フォームにご記入ください。

・配送状況等によりご指定の日時に配送できない場合がございます。

・返却の際は、返却予定日中にヤマト宅急便にてレンタル商品を当店へ発送ください。

・当サービスの返却日は、ヤマト宅急便の荷物受付日といたします。
・万が一、返却予定日に発送できない場合は、必ず事前連絡をお願いいたします。その場合は返還までの日数に応じて追加料金が発生いたします。( 1台あたりの延滞料金 1,000円/日) 

・当店が利用者の返却遅延理由が悪質と判断した場合は、上記追加料金に加えて遅延損害金または商品定価相当額を請求することがございます。

・返却予定日を超過しても利用者がレンタル商品を返却せず、かつ当社の返還請求に応じないとき、または連絡不可能などによる事情によりレンタル商品が持ち逃げされたものと当店が判断したときは、法的手続の措置をとることができるものとします。

利用中のトラブルについて
・レンタル商品に異常が発生した場合は直ちに使用を中止し、当店までご連絡ください。

・自転車の故障または怪我など健康上の理由により、自力での返却が不可能な場合は当店まで必ずご連絡ください。

・利用中に事故が発生したときは、直ちに事故の状況などを所管の警察及び当店に連絡してください。

・利用中に起きた事故や怪我・その他のトラブルに関しまして、弊社では一切の責任を負いかねます。利用者自らの責任と費用において事故の処理・解決をお図りください。(保険対象の場合を除く)

・利用者はレンタル商品の盗難などが発生したときは、直ちに盗難の状況などを所管の警察及び当店に連絡してください。
・当店が業務上、必要と判断した場合はお客様に直接お電話することがあります。

・利用者の利用中トラブル等により当サービスの遂行に支障をきたすと判断した場合は、当店より利用の中断と商品の返還を求めることができるものとします。

補償について

・通常のレンタサイクルの使用に起因する事故の場合、第三者の生命、身体、財産に損害を与えた場合の法律上の賠償責任を補償します。

・当店加入の自転車保険は対人対物保険のため、搭乗者に対する補償は行われません。その場合は利用者ご本人の損害保険等をご利用ください。


トラブル時の弁済について
・自転車本体・付属品ほかレンタル商品の返還時に故障や欠損が確認された場合は、修理費用をお支払いいただきます。
・自転車本体・付属品ほかレンタル商品について紛失や盗難に遭われたなど返還が不可能な場合、商品定価相当額を弁済いただきます。(自転車本体¥69,300、バックパック¥7,700 以上税込)
・レンタル商品の返還にあたって利用者の遺留品がある場合、当店はそれらの紛失などについて何ら責任を負わないものとします。

駐輪について

・盗難防止のため、駐輪はしないでください。

・駐輪したことにより行政ほかによる放置自転車の撤去が行われた場合、保管等の諸費用の負担、返還までの利用料金その他当店に生じた一切の損害は、利用者がその賠償責任を負うものとします。

・当店が前項の費用を立て替えて支払ったときは、利用者は、この費用を当店に対して速やかに支払うものとします。

・宿泊時は車両を必ずご自身の客室までお持ち込み保管してください。盗難防止のため外部の駐輪スペースには駐輪しないでください。

 

キャンセルについて

・利用のキャンセルを希望する場合は、予約後に当店からお送りする『予約確認メール』から、利用日の4日前までにキャンセルのお手続きをお願いします。その場合はキャンセル料金は発生しません。
・利用日の3日前以降のキャンセルの場合、予約期間のレンタル料金全額を違約金としてお支払いいただきますのでご注意ください。

・利用者がレンタル商品を受取らず配送会社により当店へ返送された場合は、貸出済みとして予約期間のレンタル料金全額をお支払いいただきます。

・既に発送した、または貸出を開始したレンタル商品につきましては、どのような理由であれ利用者の都合によるキャンセルをお受けすることはできません。悪天候・天変地異ほか不可抗力による場合も同様です。

・悪天候・天変地異ほか不可抗力により当店が営業不可能な場合は、当店よりメールまたはお電話にてキャンセルをお願いさせていただく場合がございます。 

お客様情報の利用

当店は、サービス提供にあたり取得する利用者の個人情報を当店が別途定める「プライバシーポリシー」に従い取り扱います。

規約の変更

当店は、本規約の改訂を利用者への事前の通知無く行うことができるものとします。

管轄裁判所

本規約について紛争が生じたときは、東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

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